Fahrkarten für ÜSTRA/GVH kannst du an vielen Orten kaufen: in den Verkaufsstellen ebenso wie am Automaten oder online im Mobilitätsshop und in der ÜSTRA App. Wo du die Fahrkarte deiner Wahl erwerben kannst und was du dafür benötigst, erfährst du in den ausführlichen Beschreibungen zu unseren Fahrkarten. Im Folgenden erhältst du eine Übersicht über unsere einzelnen Vertriebswege.
Smart unterwegs im gesamten Tarifgebiet der ÜSTRA/ des GVH: Mit der intuitiv bedienbaren App hast du deinen persönlichen Fahrkartenautomaten immer dabei, ebenso wie deine individuelle Fahrtauskunft und aktuelle Meldungen.
Neben Tages-, Einzel und der Kurzstreckenkarte sindauchpersönliche Monatskarten(inklusive Regionaltarif), die Jugendnetzkarte sowie die U21-Monats- und Jahreskarteund 6er-Einzel- sowie 6er-Tageskarten in der App erhältlich. Damit kann auf das gesamte ÜSTRA/GVH Fahrkartensortiment im Einzelverkauf rund um die Uhr zurückgegriffen werden. Eine Auswahl anFahrkarten kanndabei auch ohne eine Registrierung sicher und einfach über dieApp gekauft werden. Bezahlen kannst du mitGoogle PayundApple Pay oder PayPal. Zusätzlich können registrierte Kunden mit Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift bezahlen.
Über das Onlineportal "Mein Abo" kannst du Abonnements für folgende Produkteonline beantragen:
- Deutschlandticket Abo
- Deutschlandticket Hannover sozial
- Deutschlandticket Hannover Ehrenamt
- Deutschlandticket SemesterT Upgrade
- Monatskarte (persönlich oder übertragbar und auch für die 1. Klasse möglich)
- Monatskarte Regionaltarif (persönlich oder übertragbar und auch für die 1. Klasse möglich)
Deine Monatskarte (Regionaltarif) erhältst du dann bequem per Post. Bei Bestellungen des Deutschlandtickets erhältst du deine Fahrkarte aktuell digital in der ÜSTRA App.
Zentral gelegen, lange geöffnet und mit großem Angebot: Das ÜSTRA Servicecenter liegt im Herzen von Hannovers Innenstadt, direkt am Platz der Weltausstellung. Hier stehen dir unsere Mitarbeitenden für Fragen und Beratungen zur Verfügung. Selbstverständlich kannst du dort auch Fahrkarten kaufen. Außerdem sind viele andere ÜSTRA/GVH Serviceleistungen erhältlich.
Das ÜSTRA Servicecenter bietet unter anderem:
- Alle Fahrkarten für Busse und Bahnen im Nahverkehr
- Abonnement-Bestellscheine
- Sämtliche Fahrpläne
- Fahrtauskünfte für alle Verkehrsmittel der ÜSTRA/ desGVH
- Beratung zu Vergünstigungen bei CarSharing und Taxi
- CarSharing-Nutzungsverträge am Schalter der stadtmobil Hannover GmbH
- Informationsmaterialien über Stadt und Region
- Informationen über das barrierefreie Fahren mit Bussen und Bahnen
- Mobilitätsberatung für Gruppen, Tagungsteilnehmer und Institutionen
So erreichen Sie das ÜSTRA Servicecenter:
- Karmarschstraße 30/32, 30159 Hannover
- Telefon: 0511 590-9000
Das ÜSTRA Servicecenter ist geöffnet:
- Montags bis freitags von 09:30 bis 20:00 Uhr
- Sonnabends von 09:30 bis 18:00 Uhr
Die ÜSTRA/GVH Abozentrale im Servicecenter erreichst du auch:
- Telefonisch unter 0511 590-9000. Montags bis freitags von 06:00 bis 23:00 Uhr,sonnabends von 06:00 bis 20:00 Uhr und sonntags von 07:00 bis 20:00 Uhr.
- Jederzeit per E-Mail unterinfo@gvh.de
Das Service-Angebot der ÜSTRA kommt zu den Kund*innen in der Region Hannover:
Wer Fragen zu Fahrkarten oder Fahrplänen hat, muss nicht zwingend in das ÜSTRA Servicecenter – die Kundenberater*innen der ÜSTRA kommen mit dem Servicemobil zu den Fahrgästen. Hier können auch Fahrkarten gekauft und Abonnements abgeschlossen werden. Gezahlt wird mit Giro-Karte, bar oder mit Kreditkarte.
Die Termine: Wann steht das Servicemobil wo?*
- Dienstag: Hemmingen, Rathausplatz
- Mittwoch: Isernhagen/Altwambüchen, Rathaus
- Donnerstag: Laatzen, Leine Center
- Freitag: Langenhagen, Einkaufszentrum
Jeweils von 10:00 bis 16:00 Uhr
* zzgl. Sondereinsätzen an Feiertagen, Wochenenden und bei Veranstaltungen
Direkt vor dem Hauptbahnhof Hannover, auf dem Ernst-August-Platz, befindet sich unser ÜSTRA Servicepoint. Hier kannst du von derEinzelkarte bis hin zur Monatskarte jede Art von Fahrkarte kaufen. Natürlich erhältst du auch Auskünfte zu Fahrplänen oder Tariffragen.
Öffnungszeiten:
- Mo - Fr.: 6:00 - 20:30 Uhr
- Sa. + So.: 9:45 - 17:00 Uhr
In den rund 70Servicestellenerhältst du überall in der Region Hannover ausführliche Beratungen und einen umfassenden Service zu allen Fahrkarten, Fahrplänen und weitereInformationen. Wenn du keine Beratung benötigst, sondern vielleicht nur schnelleine Tageskarte oder eine Monatskarte kaufen möchtest, kannst du dies auchin einer der weiteren über 80Verkaufsstellenin der Region. Die Verkaufsstellen erkennst du aktuell an der Fahne mit dem GVH Logo. In den Kiosken, Schreibwarenläden und anderen Geschäften erhältst du eine große Auswahl an ÜSTRA/GVH Fahrkarten.
Eine unserer Service- und Verkaufsstellen liegt garantiert in deiner Nähe. Ein Übersicht findest duhier.
An allen Stadtbahnhaltestellen der ÜSTRA und in den Bahnhöfen der Regional- und S-Bahnlinien findest du Automaten mit Touchscreen-Technologie. Dort kannst du Fahrkarten für deine Fahrt innerhalb des ÜSTRA/GVH Tarifgebietes erwerben. Bezahlen kannst du mit Münzen, Banknoten, Kreditkarte, Girocard (EC-Karte) und Girocard kontaktlos.Vorerst ist kein Ticketkauf mit Bargeld an oberirdischen Haltestellen der ÜSTRA möglich.
DieÜSTRAAutomaten halten zahlreiche ÜSTRA/GVH Fahrkarten im Einzelverkauf bereit. Die Einzel- und Tageskarten sind zum sofortigen Fahrtantritt und bereits entwertet. Wenn du eine Monatskarte erwirbst, kannst du frei wählen, ab wann diese gelten soll.6er-Einzelkarten, 6er-Tageskarten, Fahrkarten des Regionaltarifs und der 1. Klasse sind nicht an den Automaten erhältlich.
Kaufst du deine Fahrkarten an den Automaten der Eisenbahnverkehrsunternehmenmusst du die Fahrausweise vor der Fahrt entwerten. Die Entwerter findest du in allen Bussen und Stadtbahnen im Tarifgebiet der ÜSTRA/ des GVH sowie in den Tunnelstationen der Stadtbahn, im Bahnhofsbereich der DB und an Bahnsteigzugängen.
An den Automaten der Eisenbahnverkehrsunternehmenerhältst du auch Monatskarten sowie Monatskarten im Regionaltarif.
Fahrkarten kannst du nicht nur an den Automaten oder Vorverkaufsstellen erwerben. Wenn du mit dem Bus von ÜSTRA oder regiobus fährst, kannst du deine Kurzstreckenkarte, Einzelkarte oder Tageskarte auch direkt vorne beim Fahrpersonal im Bus kaufen. Diese Fahrkarten dienen zum sofortigen Fahrtantritt und sind damit bereits entwertet. Fährst du mit einer Linie derregiobus, kannst du beim Fahrpersonal zusätzlich auch Monatskarten erwerben. In den Bussen der ÜSTRA sind diese Fahrkarten nicht erhältlich.
Die Busse sind mit Kartenlesegeräten ausgestattet, die alle marktüblichen Kredit-, girocards (EC-Karten) oder sonstige bargeldlose Bezahlsysteme anerkennen, sodass du deine Fahrkarte auch bequem bargeldlos bezahlen kannst. So kannst du auch spontan – wenn die Zeit mal knapp wird – einsteigen und einen Fahrschein lösen.
6er-Einzelkarte, 6er-Tageskarte, Tageskarte Gruppe Kind, Monatskarte 1. Klasse für das Deutschlandticket, GVH plus für das Deutschlandticket oder Karten für die 1. Klasse sowie Fahrkarten im Regionaltarif und im Abonnement sind im Bus nicht erhältlich.
